Esta política explica como a Impercid Impermeabilizantes trata os dados de quem visita o site www.impercid.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). O site é informativo: não tem cadastro, não pede senha e não faz vendas nem pagamentos.
Quem é o responsável
O controlador dos dados é a Impercid Impermeabilizantes Ltda, CNPJ 10.343.950/0001-72, com sede na Av. João Naves de Ávila, 4022, Bairro Santa Mônica, Uberlândia/MG, CEP 38408-288. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo e-mail atendimento@impercid.com.br ou pelo telefone (34) 3236-7900.
Quais dados o site usa
Enquanto você navega
Para saber quantas pessoas estão no site e quais páginas e produtos são mais vistos, o site registra:
- um código aleatório guardado em um cookie, que não tem nome, e-mail nem qualquer outro dado seu. No nosso banco de dados fica só uma versão embaralhada desse código, que não pode ser revertida;
- o endereço IP, o navegador e o tipo de aparelho (computador, tablet ou celular);
- a página aberta, o produto visto, o número de páginas e de cliques e o horário da visita.
Esses registros ficam guardados por 24 horas e depois são apagados automaticamente. As estatísticas de visitas guardam só totais por dia, como o número de acessos de cada produto, sem IP, cookie ou qualquer dado que identifique quem visitou.
Como em qualquer site, a hospedagem e a Cloudflare, que protege e acelera o site, também registram dados técnicos dos acessos (como IP, data e endereço pedido) para segurança e funcionamento.
Na lista de orçamento
Os produtos que você adiciona ao orçamento ficam salvos apenas no seu navegador, para a lista não se perder ao trocar de página. Ela não é enviada ao site e pode ser apagada no botão "Limpar lista" da página de orçamento ou limpando os dados do navegador.
Nos formulários de contato e orçamento
Os formulários não gravam nada no site. Ao enviar, o seu próprio navegador monta uma mensagem com o que você preencheu (nome, telefone, e-mail e, conforme o formulário, empresa, cidade, itens e mensagem) e abre o WhatsApp da Impercid. A mensagem só é enviada se você confirmar no WhatsApp. A partir daí, a conversa fica com a nossa equipe de atendimento e segue também as regras do WhatsApp.
No atendimento
Os dados que você passa por WhatsApp, telefone, e-mail ou na loja são usados para responder, preparar o orçamento, vender, entregar e emitir a nota fiscal.
Para que usamos os dados
- responder contatos e preparar os orçamentos que você pediu;
- atender pedidos e entregas e cumprir obrigações fiscais;
- entender quais páginas e produtos interessam mais e melhorar o site;
- manter o site seguro e funcionando, evitando abusos e ataques.
Não vendemos dados, não usamos os dados do site para publicidade e não montamos perfil de quem visita.
Base legal
Tratamos os dados com base no legítimo interesse da Impercid em manter o site seguro e entender como ele é usado (com o mínimo de dados e prazo curto), nos procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede contato ou orçamento, na execução do contrato, quando você compra, e no cumprimento de obrigações legais, como as fiscais.
Cookies
O site grava um único cookie próprio, chamado impercid_visitante, com o código aleatório descrito acima. Ele vale por 180 dias a partir da primeira visita, é usado só para as estatísticas do site e não pode ser lido por outros sites. A Cloudflare pode gravar cookies próprios de segurança, usados para diferenciar pessoas de robôs.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando normalmente.
Serviços de outras empresas
Algumas partes do site dependem de outros serviços, que têm as próprias políticas de privacidade:
- Cloudflare: proteção do site e entrega das imagens;
- Google Maps: mapa das páginas de contato e localização;
- Guia Extra: vitrine de ofertas exibida no site;
- WhatsApp: envio dos formulários e atendimento;
- Facebook, Instagram, X e LinkedIn: só quando você clica nos links ou nos botões de compartilhar. O site não carrega botões, pixels nem scripts dessas redes;
- Loja online (loja.impercid.com.br): plataforma separada, com cadastro, pagamento e regras próprias, informados na própria loja.
Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o atendimento acontecer: os serviços listados acima, transportadoras, contabilidade e órgãos públicos quando a lei exige. Nunca vendemos nem alugamos dados.
Por quanto tempo guardamos
- registro de quem está no site: 24 horas;
- cookie impercid_visitante: 180 dias no seu navegador;
- estatísticas diárias: sem dados pessoais, guardadas enquanto forem úteis;
- conversas, orçamentos e dados de compra: durante o atendimento e pelos prazos exigidos em lei.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), não tem área de login para visitantes e grava só o necessário. O acesso ao banco de dados e ao painel de gerenciamento é restrito às pessoas responsáveis pelo site.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para fazer o pedido, escreva para atendimento@impercid.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando o site ganhar recursos novos ou a lei mudar. A data da última atualização fica no início da página.
Veja também os Termos de uso do site.